REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SEXOWNIE.PL
1. Sklep internetowy Sexownie.pl dostępny pod adresem www.sexownie.pl prowadzi detaliczną sprzedaż wysyłkową bielizny wyłącznie za pośrednictwem Internetu.
2. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu, a także dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia.
3. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
4. Zamówienia można składać przez stronę www.sexownie.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
5. Sklep sexownie.pl gwarantuje, że wszystkie produkty znajdujące się w ofercie są oryginalne, fabrycznie nowe, nieużywane i umieszczone w oryginalnym opakowaniu producenta.
6. Do każdego zamówienia przesyłamy Fakturę VAT w formacie pdf. na wskazany w procesie rejestracji elektroniczny adres e-mail Klienta. Na życznie klienta faktura w postaci papierowej zostanie przesłana na wskazany adres pocztowy.
7. Wszystkie ceny produktów prezentowanych na stronie www.sexownie.pl są cenami brutto, tzn. zawierają podatek VAT.
8. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży, a także do zmian i bieżących aktualizacji cen poszczególnych produktów. Wiążącą dla obu stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Kupującego.
9. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka zakupów produktów znajdujących się w ofercie Sklepu www.sexownie.pl oraz szczegółowe wypełnienie Formularza zamówienia zgodnie z informacjami zamieszczonymi w formularzu. Wymagany jest adres e-mail Kupującego lub/i nr telefonu kontaktowego oraz nr telefonu kontaktowego adresata zakupionego towaru (nr telefonu kontaktowego adresata wymagany jest w związku ze sprawnym dostarczeniem towaru, przez firmę kurierską, pod wskazany przez kupującego adres).
10. Standardowo przyjęty czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni. W przypadku zamówienia produktów o różnym czasie realizacji, informujemy, iż przesyłka zostanie wysłana po skompletowaniu wszystkich produktów.
11. Na czas po jakim zamówione produkty trafią do Kupującego składa się czas realizacji zamówienia przez sklep www.sexownie.pl oraz czas dostarczenia przesyłki przez podmioty do tego uprawnione, wskazane przez Kupującego (Poczta Polska, Firma Kurierska). Jednocześnie sklep sexownie.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z niewywiązania się przez przewoźników z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
12. W przypadku wydłużenia się czasu realizacji zamówienia skontaktujemy się z Kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji powyższego zamówienia, bądź jego zmiany.
13. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.
14. Zakupiony towar może zostać zwrócony przez Kupującego w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie był on używany, posiada metkę producenta, oryginalne opakowanie i dowód zakupu. W przypadku dopełnienia wszelkich formalności zwrotowych przez Kupującego pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki przez sklep. Koszty przesyłki związane ze zwrotem zamówionego towaru ponosi Kupujący. Sklep Sexownie.pl nie przyjmuje zwrotów towaru przesyłanych w formie „za pobraniem”.
15. Sklep Sexownie.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia zamówionego towaru powstałe w trakcie przesyłki. Kupujący zobowiązany jest przed odebraniem przesyłki dokładnie sprawdzić czy nie nosi ona znamion uszkodzenia bądź otwarcia i czy w paczce znajdują się wszystkie zamówione towary. Jeżeli dostarczona przesyłka nie będzie w stanie nienaruszonym należy odmówić przyjęcia powyższej przesyłki, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia lub rozkompletowania przesyłki podczas transportu. Ponadto produkty noszące ślady uszkodzeń mechanicznych nie są objęte gwarancją producenta.
16. Dołożyliśmy wszelkich starań, by opisy i zdjęcia produktów w naszym sklepie były sprawdzone, jednakże nie odpowiadamy za zmiany wprowadzone przez producentów oraz błędy w opisach.
Załączniki:
1. Rabaty.
2. Koszty wysyłki.
3. Płatność i wysyłka.
4. Polityka prywatności.
5. Wymiana i zwroty.
Załącznik nr 1. Rabaty.
Rabat stały: Przygotowaliśmy dla Państwa program lojalnościowy w postaci rabatów przyznawanych naszym stałym klientom. Zarejestrowanych klientów, którzy dokonają zakupów na łączną kwotę w wysokości min. 500,00 zł (słownie: pięćset złotych) nagradzamy przyznaniem stałego rabatu w wysokości 5% wartości zakupionego towaru. Rabat zostaje przyznany od momentu, gdy łączna suma opłaconych zakupów wyniesie min. 500,00 zł (słownie: pięćset złotych), a opłacona kwota zostanie zaksięgowana na rachunku Sklepu.
Kody rabatowe: Sklep przygotował również system generowania kodów rabatowych, które uprawniają naszych klientów do pomniejszenia ceny zakupu zamówionego towaru o określony rabat procentowy. Kod rabatowy, to specjalnie generowany ciąg znaków i liczb, który wpisuje się w odpowiednio do tego przygotowane okienko znajdujące się na stronie Sklepu podczas procesu finalizowania transakcji zakupu. Kod rabatowy pomniejsza koszt zamówienia o określony % odpowiadający danemu kodowi. Kody wysyłane są wybranym klientom Sklepu przy okazji organizowanych akcji promocyjnych.
Załącznik nr 2. Koszty wysyłki.
Przesyłki krajowe
- Poczta Polska - przedpłata na konto (odbiór osobisty przesyłki na Poczcie, powiadomienie SMS) - 10,00 zł
- Przesyłka kurierska - przedpłata na konto (przelew, karta kredytowa, szybkie przelewy internetowe) - 16,00 zł
- Przesyłka kurierska - za pobraniem (płatność przy odbiorze przesyłki) - 21,00 zł
Przesyłki zagraniczne
Poczta Polska (przesyłka priorytetowa)
- Europa z Rosją i Izraelem - 65,00 zł (czas przesyłki 5-10 dni)
- Ameryka Północna, Afryka - 99,00 zł (czas przesyłki 5-16 dni)
- Ameryka Południowa i Środkowa, Azja - 149,00 zł (czas przesyłki 5-16 dni)
- Australia, Oceania - 199,00 zł (czas przesyłki 5-16 dni)
UWAGA: Akceptujemy płatność za przesyłki zagraniczne jedynie kartą kredytową lub przelewem.
Wybierając formę płatności "przelew" kwotę należności za zamówienie należy przelać na poniższe konto:
Liberty Media s.c.
BRE Bank SA Oddział Bankowości Detalicznej
MultiBank w Łodzi
58 1140 2017 0000 4302 1064 3270
w przypadku płatności z zagranicy, adres do przelewu:
Liberty Media s.c.
BRE BANK S.A. (FORMERLY BANK ROZWOJU EKSPORTU S.A.)
RETAIL BANKING
adres SWIFT: BREXPLPWMUL
PL 58 1140 2017 0000 4302 1064 3270
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1h - 14 dni roboczych, w zależności od dostępności zamówionej bielizny. Jest to czas który upływa od momentu potwierdzenia zamówienia przez klienta do momentu wysłania paczki.
Czas dostarczenia paczki przez pocztę na terenie kraju dla paczek priorytetowych to 1-3 dni. Jednak czasem zdarza się, że czas ten ulega wydłużeniu.
Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia w przypadku, gdy płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
Jeżeli wartość zakupionego towaru wynosi lub przekracza 299,00 zł, a płatność za przesyłkę zostanie zrealizowana w formie przedpłaty na konto, koszt przesyłki priorytetowej na terenie Rzeczpospolitej Polskiej ponosi sklep internetowy Sexownie.pl
W przypadku gdy wartość zakupionego towaru przekracza 299,00 zł i wyboru płatności „za pobraniem” (tj. gotówka przy odbiorze) przesyłka jest również gratis, natomiast obowiązuje dopłata za samo pobranie – 5,00 zł.
Załącznik nr 3. Płatność i wysyłka.
PŁATNOŚĆ
W naszym sklepie Masz do dyspozycji wygodne formy płatności. Wybierz jeden z nich i dokonaj zamówienia wybranego towaru:
1. przelew (przedpłata na konto) - prosimy o dokonanie przelewu (w wysokości wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki) na nasze konto:
Liberty Media s.c.
BRE Bank SA Oddział Bankowości Detalicznej
MultiBank w Łodzi
58 1140 2017 0000 4302 1064 3270
w przypadku płatności z zagranicy, adres do przelewu:
Liberty Media s.c.
BRE BANK S.A. (FORMERLY BANK ROZWOJU EKSPORTU S.A.)
RETAIL BANKING
Łódź, Al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź
adres SWIFT: BREXPLPWMUL
PL 58 1140 2017 0000 4302 1064 3270
w terminie do 5 dni od złożenia zamówienia. Przy tej formie płatności może się zdarzyć, że część zamówionego towaru w chwili zamówienia nie będzie dostępna, wówczas skontaktujemy się z osobą składającą zamówienie celem poinformowania o czasie trwania relizacji skompletowania całości zamówienia. W przypadku decyzji klienta o rezygnacji z części zamówionego towaru kwota za niezrealizowaną część zamówienia będzie zwrócona na konto klienta.
2. za pobraniem - Zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki.
3. za pomocą systemu PayU:
- szybki przelew internetowy,
- karta kredytowa (VISA, MasterCard, Diners Club),
- przelew tradycyjny (Poczta Polska)
WYSYŁKA
Wybierając formę płatności „przelew” kwotę należności za zamówienie należy przelać na wskazany przez nas numer konta bankowego. Niezwłocznie po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy na konto, nastąpi realizacja zamówienia.
Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin od chwili potwierdzenia zamówienia (za pobraniem) lub wpłaty na konto (przelew) po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów i trwa od 1-14 dni roboczych (w zależności od dostępności zamówionego towaru).
Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia w przypadku, gdy płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Strony postanowią inaczej.
W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiane jest szczegółowe zestawienie zawartości przesyłki wraz z wykazem kosztów w postaci imiennej Faktury VAT. Faktura zostaje przesłana do zamawiającego pocztą elektoniczną. Na życzenie klienta faktura zostanie w postaci papierowej wysłana na adres klienta. Zakupione towary, na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz Poczty Polskiej, za granicę przesyłka realizowana jest przez Pocztę Polską. Na czas, po jakim paczka trafi do Twoich rąk składa się czas realizacji zamówienia (sprowadzenia towaru do naszego magazynu, przygotowanie przesyłki) i czas jaki jest potrzebny poczcie lub kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Ciebie adres. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera - do 48 godziny od momentu nadania przez nas paczki. Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki. W przypadku przesyłki krajowej przesłanej za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłkę należy odebrać w placówce Poczty Polskiej. Informację o dostarczeniu przesyłki do placówki pocztowej i możliwości jej odbioru, klient otrzymuje z Poczty Polskiej poprzez usługę SMS na podany przez siebie numer telefonu umożliwiającego odbiór wiadomości tekstowych.
Prosimy o podanie prawidłowych danych kontaktowych: adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia. Oferty promocyjne są ważne do wyczerpania zapasów. Produkty zakupione w czasie trwania promocji nie podlegają wymianie ani zwrotowi. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych promocją sklep zastrzega sobie prawo korekty lub anulowania zamówienia.
Załącznik nr 4. Polityka prywatności.
Baza danych klientów Sklepu Sexownie.pl została zgłoszona do Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Powierzone nam przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
- Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
- Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
Informujemy, że dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania klientów o oferowanych przez Spółkę Liberty Media s.c. produktach. Dane nie są udostępniane żadnym instytucjom, firmom czy osobom, które nie są ściśle związane z realizacją zamówienia. Nie sprzedajemy adresów e-mail naszych klientów.
Zbieranie informacji o klientach ogranicza się do minimum, informacje zbierane od klientów wymagane są do wysyłki produktów, co obejmuje m.in. dane osobowe, dane adresowe, adresy poczty elektronicznej oraz kontakt telefoniczny.
Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Zmiany danych osobowych można dokonać logując się na swoje konto. Newslettery nie są wysyłane bez zgody klienta.
Załącznik nr 5. Wymiana i zwroty.
1. Zakupiony towar podlega wymianie lub zwrotowi w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem że: nie nosi znamion użycia, musi być czysty, pozbawiony uszkodzeń, posiada oryginalne niezniszczone (również nie pogięte) pudełko i dowód zapłaty.
2. W przypadku zwrotu lub wymiany w zamówieniu opłaconym przelewem z konta zagranicznego pieniądze są zwracane na konto zagraniczne, jednakże w przypadku przelewu zwrotnego Sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztem wykonania przelewu. W przypadku nieodebrania przez Kupującego przesyłki wysłanej za granice Polski, Sklep zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego kosztami odebrania przesyłki zwrotnej.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy pocztowej/kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie Sklep. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
4. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem kontakt@sexownie.pl
5. Nie przyjmujemy zwrotów „za pobraniem”.
6. Koszty zwrotu, wymiany lub reklamacji towaru pokrywa Klient.
7. W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny w celu przesłania przez Sklep, na wskazany przez kupującego adres e-mail, "Formularza zwrotu/wymiany" oraz ustalenia szczegółów wymiany lub zwrotu.
