Wymiana i zwroty

1. Zakupiony towar podlega wymianie lub zwrotowi w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem że: nie nosi znamion użycia, musi być czysty, pozbawiony uszkodzeń, posiada oryginalne niezniszczone (również nie pogięte) pudełko i dowód zapłaty.

2. W przypadku zwrotu lub wymiany w zamówieniu opłaconym przelewem z konta zagranicznego pieniądze są zwracane na konto zagraniczne, jednakże w przypadku przelewu zwrotnego Sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztem wykonania przelewu. W przypadku nieodebrania przez Kupującego przesyłki wysłanej za granicę Polski, Sklep zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego kosztami odebrania przesyłki zwrotnej.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy pocztowej/kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie Sklep. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

4. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem kontakt@sexownie.pl

5. Nie przyjmujemy zwrotów „za pobraniem”.

6. Koszty zwrotu, wymiany lub reklamacji towaru pokrywa Klient.

7. W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny w celu przesłania przez Sklep, na wskazany przez kupującego adres e-mail, "Formularza zwrotu/wymiany" oraz ustalenia szczegółów wymiany lub zwrotu.